Dasar Privasi ez4club

ez4club ("kami", "platform", atau "ez4club.pro") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami. Dasar Privasi ini disediakan bagi mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus jenis maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda, tujuan pengumpulan dan pemprosesan data tersebut, pihak-pihak yang mungkin menerima maklumat anda, langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ez4club, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk penutupan akaun.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor MyKad, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada ez4club sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ez4club, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan platform permainan.
• "Pengguna" atau "anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform ez4club.
• "Kuki" — merujuk kepada fail data kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila melawat platform ez4club, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

ez4club mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh dan tujuannya:

• Maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan selamat seperti GrabPay, Touch 'n Go eWallet, dan DuitNow.
• Data biometrik seperti cap jari atau pengecaman wajah, melainkan diperlukan secara khusus semasa proses KYC dan dengan persetujuan eksplisit anda.
• Data mengenai kanak-kanak di bawah umur — platform ez4club adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.

ez4club memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform ez4club
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan

• Menjalankan proses KYC bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT)
• Mengesahkan kelayakan usia minimum 21 tahun sebelum membenarkan akses ke platform
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi arahan pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan oleh undang-undang

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform ez4club
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran
• Menjalankan kajian dan analitik untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik

Setiap aktiviti pemprosesan data peribadi yang dijalankan oleh ez4club berlandaskan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, iaitu:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemprosesan data peribadi anda semasa mendaftar akaun ez4club atau semasa menerima tawaran pemasaran tertentu.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan ez4club, termasuk memproses deposit, menguruskan akaun, dan menyelesaikan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai ke atas ez4club, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah ez4club atau pihak ketiga, seperti mencegah penipuan, memastikan keselamatan rangkaian, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi anda.

ez4club tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan terhad dan untuk tujuan yang sah seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: GrabPay, Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Platform permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan ez4club mungkin menerima pengecam pengguna tanpa nama untuk tujuan pengurusan sesi permainan.
• Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui untuk memproses dokumen pengenalan diri semasa proses KYC.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur teknologi yang menyimpan dan memproses data bagi pihak ez4club dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

ez4club mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila:

• Diwajibkan oleh perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
• Diperlukan untuk menyiasat atau mencegah aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan
• Diperlukan untuk mematuhi keperluan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkenaan

ez4club melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Sistem keselamatan kami direka bentuk mengikut piawaian industri terkini.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ez4club disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk mencegah pemintasan oleh pihak ketiga.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda telah dikompromi.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data ez4club, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri yang kuat.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

• Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis)
• Semua kakitangan ez4club yang mengendalikan data peribadi diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas tersedia untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat dikesan, dilaporkan, dan ditangani dengan cepat

ez4club menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun, bagi mematuhi keperluan undang-undang dan cukai Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun bagi mematuhi keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA).
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik & Kuki: Data yang dikumpul melalui kuki analitik biasanya disimpan tidak lebih daripada tiga belas (13) bulan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ketat agar tidak dapat dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman ez4club, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.

Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan sama ada ez4club memproses data peribadi anda, dan jika ya, untuk mendapatkan salinan data tersebut beserta maklumat tentang bagaimana ia diproses. Permintaan akses data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi.

Anda berhak untuk meminta ez4club membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat peribadi anda secara terus melalui tetapan profil dalam akaun anda.

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, atau apabila anda menarik balik persetujuan dan tiada asas undang-undang lain untuk pemprosesan. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang ez4club untuk menyimpan rekod tertentu.

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta ez4club menyekat pemprosesan data peribadi anda, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa kami menilai permohonan bantahan anda terhadap pemprosesan.

Anda mempunyai hak mutlak untuk membantah penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah menerima permintaan sedemikian, ez4club akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan segera.

Platform ez4club menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia menjejaskan fungsi teras platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform ez4club, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform ez4club melalui pengumpulan dan pelaporan maklumat secara tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda memadam kuki sedia ada, menyekat kuki baharu, atau menetapkan pilihan untuk dimaklumkan sebelum sebarang kuki diterima. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ez4club.

Selain kuki, ez4club juga menggunakan teknologi penjejakan lain seperti web beacon dan piksel yang berfungsi secara serupa dengan kuki untuk menganalisis corak penggunaan dan memastikan keberkesanan komunikasi pemasaran kami kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.

Dalam menjalankan operasi platform ez4club, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara lain di luar Malaysia, termasuk negara-negara di mana penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami beroperasi. Pemindahan sedemikian hanya akan berlaku apabila:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi dan setara dengan piawaian Malaysia di bawah PDPA
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah disediakan antara ez4club dan penerima data, termasuk klausa perlindungan data standard yang relevan
• Pemindahan adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan ez4club, atau untuk mengambil langkah-langkah pra-kontrak atas permintaan anda
• Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemindahan tersebut setelah dimaklumkan tentang risiko yang berkaitan

ez4club akan sentiasa memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan maklumat peribadi anda, selaras dengan kehendak PDPA Malaysia.

ez4club berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan diterbitkan di laman ez4club.pro dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara, ez4club akan berusaha untuk memberitahu anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform ez4club selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara kami memproses data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ez4club melalui saluran berikut: